Звонок бесплатный
Почта для заявок
okeankrasok@yandex.ru
г. Москва, Новорязанское шоссе, дом 5
Принимаем звонки - Пн–Вс с 9:00 до 20:00
Каталог товаров

Вопросы и ответы

Ответы на частые вопросы покупателей

Какие у вас способы оплаты для физических лиц из регионов?
- онлайн оплата картой на сайте,
- оплата по квитанции,
- оплата по счету,
- кредит,
- рассрочка от 50.000 руб.

Какие способы оформления заказов существуют в вашем магазине?
1) Традиционный - кнопка КУПИТЬ, корзина, ввод своих данных, выбор способа доставки и выбор удобной формы оплаты.
2) КУПИТЬ В ОДИН КЛИК - быстрое оформление заказа, как правило, 1-2 единицы.
3) Оформление по телефону +7 495 505 51 54 или 8 (800) 201-96-87
4) А также можете прислать заявку на почту okeankrasok@yandex.ru

Как вы доставляете по России?
Доставка по Москве и области осуществляется собственной курьерской службой.
Доставка в регионы России осуществляется через транспортные компании. Работаем со всеми транспортными компаниями, которые находятся в Московском регионе. Услуги транспортной компании оплачивает покупатель при получении.

Я живу в Тюмени, опишите мои действия для покупки и получения товара?
Оформляете заказ на сайте, вводите свои данные, в способе доставки указываете ДОСТАВКА ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, в способе оплаты выбираете удобный способ оплаты (онлайн оплата картой на сайте, оплата по квитанции, оплата по счету, также возможен кредит и рассрочка от 50.000 руб.). После оформления заказа Вам перезвонят и подтвердят заказ, и только после этого можете оплачивать. После поступления денежных средств на наш расчетный счет, на следующий рабочий день мы свяжемся с Вами для уточнения данных получателя, а также уточним есть ли у Вас приоритет по транспортным компаниям. В случае отсутствия у Вас приоритета по транспортным компаниям, мы  сами подберем оптимальную транспортную компанию по срокам и стоимости доставки и отправим продукцию в Ваш город. В заказ будет включена сумма доставки до транспортной компании в Москве в размере 500 руб. (наша курьерская служба отвезет Ваш заказ в транспортную компанию в Москве, проконтролирует, чтобы товар упаковали и застраховали). Услуги транспортной компании Москва-Ваш город Вы будете оплачивать при получении.

Какие гарантии, если я вам оплачу, а вы мне мой товар не отправите и скроетесь с моими деньгами.
Интернет-магазин www.OkeanKrasok.ru работает с 2009 года, на ЯндексМаркете мы размещаемся уже более 10 лет (вот ССЫЛКА на ЯндексМаркет). За все это время у нас только один негативный отзыв на ЯндексМаркете от 2013 года (когда мы были молоды и неопытны, на выходных не позвонили строгой клиентке и, тем самым, подвели ее). Оплату Вы осуществляете на расчетный счет организации, а не на карту частному лицу, и это важно. И если тут не убедили, Вы, Ваш знакомый или родственник можете приехать в наш магазин и убедиться, что мы - живые люди, никуда с Вашими деньгами скрываться не собираемся.

Я живу не в Московском регионе и хочу купить в кредит, как это сделать?
Кредит выдаем всем гражданам России с постоянной регистрацией в возрасте от 18 до 69 лет.
1) Положите необходимый товар в корзину и в способе оплаты выберите «В кредит»
2) Затем нажимаете кнопку «Оформить заказ» и попадаете на сайт Банка Тинькофф
3) Заявка на кредит оформляется онлайн за несколько минут. Ходить в банк не надо.
4) После одобрения кредита с вами свяжется представитель банка и назначит удобное для вас время и место подписания кредитного договора. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА БАНКА - КРЕДИТ СЧИТАЕТСЯ ОФОРМЛЕННЫМ.
После оформления кредита мы отправим Ваш заказ в Ваш город транспортной компанией. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании Москва-Ваш город Вы будете оплачивать при получении. Доставка до транспортной компании в Москве 500 руб.

Не получится ли так - я оформлю заказ, оплачу, а мне отправят несвежую, мороженную или просроченную продукцию?
Преимуществом нашего интернет-магазина является то, что мы работаем напрямую с производителями (первые руки), вся продукция хранится на складах производителя, после оформления заказа продукция доставляется в течение нескольких часов (свежее не найдете). Плюсы такого подхода - товар не залеживается, хранится в строго положенном температурном режиме, не навязывается то, что есть, а продается то, что Вам нужно. В зимнее время вся продукция, которая боится заморозки, отправляется в регионы строго транспортными компаниями с соблюдением особого теплового режима.